Voorwaarden praktijk-afspraken

1. Hygiëne en lichaamsverzorging vormen een belangrijk onderdeel van een aangename en respectvolle sessie.
   Het is fijn wanneer je kort vóór een lichaamsgerichte behandeling hebt gedoucht, zodat we beiden in optimale omstandigheden aan de sessie kunnen beginnen. Kom je rechtstreeks van het werk, een verplaatsing of een andere activiteit en heb je niet de gelegenheid gehad om je thuis op te frissen, dan kan je gebruikmaken van de douchefaciliteiten in de praktijk. Hiervoor wordt een bijdrage van € 10 aangerekend. Voor een korte opfrissing zijn er bovendien steeds vochtige verzorgingsdoekjes en deo beschikbaar. Een verzorgde lichaamshygiëne draagt bij aan comfort, ontspanning, wederzijds respect en een aangename ervaring voor zowel cliënt als therapeut.
2. Voor een optimale massagebehandeling of therapie, is het prettig als je op tijd aanwezig bent. Indien je vertraging oploopt stel ik het op prijs als je mij even verwittigt.
3. Uit respect voor ieders (sessie-)tijd en om elke ontmoeting in rust te kunnen ontvangen, vraag ik je om niet vroeger dan het afgesproken tijdstip aan te bellen. Kom je eerder aan, dan is het fijn als je nog even wacht in de wagen totdat het tijd is om je te verwelkomen.
4. Voor aanvang van iedere sessie nemen we de tijd voor een kort kennismakings- en/of intakegesprek. Tijdens dit moment is er ruimte om stil te staan bij jouw verwachtingen, behoeften, intenties en de thema’s die op dat moment aandacht vragen. Samen verkennen we wat jou naar de sessie brengt en wat je wenst te ontvangen of te onderzoeken. Je kan hierbij aangeven of jouw focus eerder ligt op ontspanning, bewustwording, persoonlijke groei, therapeutische ondersteuning of een andere specifieke intentie. Dit gesprek vormt een waardevolle overgang van de buitenwereld naar de binnenwereld. Het nodigt uit om even te vertragen, aan te komen in het moment en bewust te landen in jezelf. Tegelijk geeft het mij de mogelijkheid om mij volledig af te stemmen op jou, jouw hulpvraag, jouw tempo en jouw energetische aanwezigheid, zodat de sessie in alle zorgvuldigheid, veiligheid en verbondenheid kan plaatsvinden.
5. Het is belangrijk dat ik correct en volledig word ingelicht over jouw gezondheid/eventuele operaties omwille van verzekeringstechnische aansprakelijkheid.
6. House of the Heart kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van geld, juwelen, elektronische apparatuur of andere persoonlijke eigendommen. Om zorgeloos van je sessie te kunnen genieten, raad ik aan waardevolle voorwerpen zoveel mogelijk thuis te laten.
7. Graag loszittende kledij als er met lichaamswerking wordt gestart, vermijd uurwerk en juwelen, make-up… en graag jouw mobieltje uit of op stil.
8. Sacraal Tantrisch (Embodied-)werk binnen House of the Heart heeft een bewustzijnsverruimend, relationeel en therapeutisch karakter en is GEEN vorm van seksuele of erotische dienstverlening. Hoewel Tantra in onze samenleving soms onterecht wordt geassocieerd met seksualiteit, staat binnen deze praktijk de bewuste uitwisseling van energie, aanwezigheid, lichaamsbewustzijn, verbinding en persoonlijke groei centraal. Het lichaam wordt hierbij benaderd als een drager van levensenergie, niet als een object van seksuele dienstverlening. Respect, veiligheid, gelijkwaardigheid en duidelijke grenzen vormen de basis van iedere sessie. Daarom wordt op seksuele verwachtingen, seksuele verzoeken of grensoverschrijdend gedrag NIET ingegaan noch aanvaard. Wanneer deze grenzen niet worden gerespecteerd, wordt de sessie onmiddellijk stopgezet en blijft het volledige bedrag van de gereserveerde sessietijd verschuldigd.
9. Ik werk uitsluitend op afspraak. Gelieve steeds te bellen met nummerherkenning. Aan anonieme oproepen wordt geen aandacht geschonken.
10. Om mijn werk- en privétijd in balans te houden, worden afspraken niet via sms gemaakt of gewijzigd. Je kan mij hiervoor telefonisch contacteren op werkdagen tussen 8.00 en 9.00 uur of een e-mail sturen naar nadine@houseoftheheart.be
11. Tijdens consulten en behandelingen staat mijn telefoon op voicemail. Op die manier kan ik iedere cliënt met volledige aandacht, aanwezigheid en respect ontvangen. Spreek gerust een bericht in na de pieptoon; ik neem contact met je op van zodra ik beschikbaar ben.
12. Wederzijds respect begint bij het respecteren van gemaakte afspraken. Daarom vraag ik je vriendelijk om een afspraak minstens 3 werkdagen op voorhand te annuleren of te verplaatsen (= 72 uur). Dit kan telefonisch of via e-mail. Annulaties per sms worden niet aanvaard. Feestdagen, zaterdagen en zondagen tellen hierbij niet mee als werkdagen. Voor elke sessie reserveer ik bewust tijd, aandacht en ruimte. Deze tijd wordt exclusief voor jou vrijgehouden en kan bij een laattijdige annulatie meestal niet meer ingevuld worden. Afspraken die minder dan 3 werkdagen vooraf worden geannuleerd, evenals niet nagekomen afspraken, worden integraal aangerekend aan het basistarief van € 95 per 1,5 uur consult.
13. Afspraken die niet worden nagekomen of laattijdig worden geannuleerd, hebben niet alleen een impact op de therapeut, maar ook op andere cliënten die mogelijk wachten op ondersteuning of begeleiding. Voor elke sessie wordt immers bewust tijd, aandacht en ruimte exclusief gereserveerd. Wanneer deze tijd op het laatste moment vrijkomt, kan die meestal niet meer worden aangeboden aan iemand anders die op dat moment nood heeft aan hulp. Uit respect voor de gereserveerde tijd van zowel de therapeut als andere cliënten, wordt bij een laattijdige annulatie of een niet-nagekomen afspraak het basistarief van € 95 per 1,5 uur consult aangerekend. Deze regeling is niet bedoeld als sanctie, maar als een eerlijke erkenning van de exclusief gereserveerde tijd, voorbereiding en beschikbaarheid die met elke afspraak gepaard gaan.
14. De betaling van jouw consult. Bij House of the Heart geef ik de voorkeur aan een persoonlijke afronding van onze ontmoeting, ook op het moment van de betaling. Net zoals tijdens de sessie staat ook hier bewust contact en wederzijds respect centraal. Betalen is immers eveneens een vorm van uitwisseling en afronding van ‘ontvangen en geven vanuit het Hart’. Om die reden werk ik bij voorkeur met contante betaling. Indien gewenst kan er ook betaald worden via Payconiq. Bancontact of andere betaalterminals zijn niet beschikbaar in de praktijk. Gelieve hier vooraf rekening mee te houden.
15. Op een massage-cadeau-bon wordt niet terug gegeven, wél kan je het resterend bedrag gebruiken bij een volgende afspraak. Cadeaubonnen die vervallen zijn, worden nog aanvaard tot max. 6 maanden na vervaldatum, mits opleg van het verhoogde of aangepaste tarief.
16. Lichaamsgerichte, energetische en therapeutische sessies kunnen diepgaande innerlijke processen in beweging brengen. Wat tijdens een consult vrijkomt, gevoeld wordt of bewust wordt gemaakt, is voor iedere persoon uniek en maakt integraal deel uit van het therapeutische traject. De uitwisseling binnen een sessie betreft de tijd, aandacht, aanwezigheid, deskundigheid en begeleiding die exclusief voor jou worden vrijgehouden. Daarom blijft het overeengekomen honorarium verschuldigd, ongeacht de aard van de ervaringen, emoties of inzichten die tijdens of na de sessie ontstaan. De waarde van een sessie wordt niet bepaald door een vooraf vastgelegd resultaat, maar door de professionele en zorgvuldige begeleiding van het proces dat zich op dat moment aandient.
17. Ontvang je graag een factuur voor je consult? Geef me tijdig jouw administratieve gegevens en ondernemingsnummer door, mijn secretariaat zorgt dan voor de verwerking.
18. Prijswijzigingen zijn voorbehouden voor de praktijk.

Wederzijds respect voor gereserveerde tijd

Een afspraak is meer dan een moment in de agenda. Voor elke sessie worden tijd, verwarming, aandacht, voorbereiding én praktijkruimte exclusief voor jou vrijgehouden. Omdat laattijdige annulaties vandaag steeds vaker voorkomen, kiezen ook steeds meer hulpverleners, therapeuten, artsen, tandartsen en andere zelfstandigen ervoor om duidelijke afspraken te maken rond annulaties en niet-nagekomen afspraken.
Mijn annuleringsvoorwaarden zijn geen boete, maar een uitnodiging tot wederzijds engagement en respect voor de tijd die voor elkaar wordt gereserveerd.
Zo creëren we niet alleen een betere wereld samen… maar ook een evenwichtige samenwerking waarin zowel de cliënt als de begeleider zich erkend en gerespecteerd voelen.

1. Wanneer een afspraak op korte termijn (minder dan 72 uur vooraf) niet kan doorgaan, hoeft dit niet automatisch tot een annulatievergoeding te leiden. Indien je de intentie koestert om de sessie binnen de 14 kalenderdagen te hernemen en hiervoor een nieuwe afspraak wordt ingepland, vervalt de annulatiekost. Zo blijft de exclusief voor jou gereserveerde tijd in evenwicht met het wederzijdse engagement dat aan een afspraak verbonden is.
2. Voor Sacred Tantra voor koppels en het Full Body Living – Full Body Loving traject reserveer ik bewust meerdere uren exclusief voor jullie proces. Deze tijd wordt volledig vrijgehouden en kan meestal niet meer aan andere cliënten worden aangeboden wanneer een afspraak op korte termijn wordt geannuleerd. Om het wederzijdse engagement te ondersteunen, wordt voor deze ‘grotere werkblokken’ van meer dan drie uur een voorschot van € 125 gevraagd. Dit voorschot wordt verrekend met het saldo van de sessie. Bij laattijdige annulatie of het niet nakomen van de afspraak blijft het voorschot behouden als vergoeding voor de exclusief gereserveerde tijd en de voorbereiding van de sessie.

Je bent ingeschreven na schriftelijke aanmelding. Jouw inschrijving is pas definitief op het moment dat de aanbetaling (= voorschot) van het totale inschrijfbedrag is voldaan op ING rekeningnummer IBAN: BE43 3770 4657 5801 en BIC: BBRUBEBB met vermelding van de activiteit en jouw naam. De resterende som wordt betaald volgens betalingsvoorkeur:

• Early Bird: ik betaal het totaalbedrag min. een vroegboekkorting die ik krijg.
• Ik betaal het totaalbedrag in één keer, de vroegboekkorting is verstreken.
• Ik betaal per weekend = 1 week vóór aanvang van ieder WK-blok te betalen.

Annulatievoorwaarden

1. De aanbetaling of voorschot wordt onder geen enkele vorm terugbetaald.
2. De aanbetaling kan enkel kwijtgescholden worden d.m.v. een medisch attest (opname, ingreep, …).
3. Bij annulering geldt:
   – tot 2 maand voor aanvang, wordt jou het totale inschrijfbedrag terugbetaald min de aanbetaling.
   – tot 1 maand voor aanvang wordt jou 50% van het totale inschrijfbedrag terugbetaald OF blijf je 50% van het inschrijfbedrag verschuldigd incl. de aanbetaling.
   – tot 2 weken voor aanvang wordt jou 25% van het totale inschrijfbedrag terugbetaald OF blijf je 75% van het inschrijfbedrag verschuldigd incl. de aanbetaling.
   – tot 1 week voor aanvang is er geen terugbetaling meer OF blijf je het volledige inschrijfbedrag verschuldigd.
4. Beslis je om tijdens het traject te stoppen, ook dan is er geen terugbetaling OF blijft het volledige inschrijfbedrag verschuldigd.
5. Wanneer de training door de organisatie zelf geannuleerd of opgeschort wordt, krijg je het betaalde bedrag integraal terug.
6. Bij inschrijving verbindt je je om bij alle lesdagen aanwezig te zijn, ook naar opbouw van de groeps-energie toe.
7. Het is niet mogelijk om losse dagen te volgen.

Leervoorwaarden voor groepswerk

1. Ieder is verantwoordelijk voor zijn gevoelens, behoeften, begrenzing en gedragingen.
2. Ieder is medeverantwoordelijk voor het goed functioneren van de groep.
3. Je hebt het vermogen om te kunnen reflecteren wat er met jezelf en de groep gebeurt, om te kunnen gaan met groeiprocessen van jezelf en anderen, harmonieus in een groep te kunnen functioneren en een positieve bijdrage te kunnen leveren aan het groepsproces…
4. Ieder heeft zijn eigen bijdrage in het groepsgebeuren, gebaseerd op eigen ervaring.
5. Ieder heeft recht op een eigen plek in de groep… op eigen opvattingen, eigen mening, eigen gevoelens, eigen tempo…!
6. Ieder is verantwoordelijk voor zijn aandeel in de communicatie tussen alle betrokkenen en het naleven van de afspraken mbt. de organisatie:
   het betreft hier o.a. je stipte aanwezigheid, het bewaren van beroepsgeheim over hetgeen men van anderen vernomen heeft en andere ter plekke gemaakte praktische afspraken.
7. Het is ten strengste verboden om geluidsopnames en/of foto’s te maken, tijdens een sessie (cfr. Wet op de Privacy).
8. Gsm en bel tunes zijn ‘stoorzenders’, gelieve voor aanvang van de sessie jouw gsm uit of op stil te zetten.
9. Voor bepaalde trajecten worden extra intakevragenlijsten en Working Guidelines opgesteld, en bij inschrijving overgemaakt.

Tot slot nog dit:

Vormingen, trainingen of individuele behandelingen zijn een aanvulling bij een psychotherapeutische of medische behandeling, maar kunnen deze niet vervangen (ze dienen als persoonlijke ontwikkeling, vorming of ter experiment). Tenzij opzettelijke en/of ernstige tekortkomingen, zijn de organisatoren (waaronder vooral House of the Heart) in geen geval verantwoordelijk voor psychische of lichamelijke schade, diefstallen, ongevallen, materiële schade, enz.